Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Verantwortlicher

Mondorf Route (nachfolgend „wir", „uns") nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck und auf welcher rechtlichen Grundlage wir sie verarbeiten, sowie über Ihre Rechte als betroffene Person gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortlicher: Mondorf Route · 14, rue de l'Alzette · L-4011 Esch-sur-Alzette · Luxemburg · E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Zweck

Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der für die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Dazu gehören:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) zur Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
• Adresse und Ausweisdaten zur vertragsgemäßen Fahrzeugübergabe
• Führerscheindaten zur Überprüfung der Fahrberechtigung
• Zahlungsinformationen zur Abwicklung von Miet- und Kautionszahlungen
• Kommunikationsdaten (Nachrichten, E-Mails) zur Dokumentation und Kundenbetreuung

Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Seitenaufrufe) werden beim Besuch unserer Website im Rahmen von Analyse-Cookies erhoben, sofern Sie dem zugestimmt haben.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung – für alle Daten, die zur Durchführung der Fahrzeugvermietung erforderlich sind
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung – z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten nach luxemburgischem Recht
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung – für optionale Cookies und Marketingkommunikation
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse – für IT-Sicherheit und betrügerische Transaktionen

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfänger:

• Pannenhilfe-Partnerdienste (nur für Grand Tour Buchungen, nur im Pannenfall)
• Zahlungsdienstleister zur sicheren Abwicklung von Transaktionen
• Steuer- und Buchhaltungsdienstleister im Rahmen gesetzlicher Pflichten
• Behörden auf gesetzliche Anforderung hin

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte und geben keine Daten zu Werbezwecken weiter.

5. Datensicherheit und Speicherdauer

Alle Daten werden auf gesicherten Servern innerhalb der EU gespeichert. Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Buchungsdaten werden gemäß luxemburgischer Buchführungsvorschriften für 10 Jahre aufbewahrt. Anfragedaten ohne Buchungsabschluss werden nach 12 Monaten gelöscht. Cookies haben unterschiedliche Laufzeiten (Session bis 24 Monate).

6. Cookies

Unsere Website verwendet verschiedene Cookie-Kategorien. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Drittanbieter-Dienste

Unsere Website kann folgende Drittanbieter-Dienste nutzen, sofern Sie dem zugestimmt haben:

• Google Analytics – zur Analyse des Website-Traffics (Datenverarbeitung in der EU/USA)
• Google Maps – zur Darstellung unseres Standorts (nur eingebettet, ohne Tracking)

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach DSGVO folgende Rechte, die Sie jederzeit geltend machen können:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übertragung Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Widerruf Ihrer Cookie-Einwilligung jederzeit möglich

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, Beschwerde bei der luxemburgischen Datenschutzbehörde einzureichen:

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz · L-4370 Belvaux · Luxemburg · cnpd.public.lu

10. Datenschutz für Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren (Mindestalter für den Erhalt einer Fahrzeugmieterlaubnis in Luxemburg). Wir erheben bewusst keine Daten von Minderjährigen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei rechtlichen Änderungen oder Änderungen unserer Dienste aktualisiert werden. Das Datum der letzten Überarbeitung ist oben angegeben. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen.